Bisnis paling dipercaya di dunia yang lebih terpolarisasi: laporan

LONDON –

Orang-orang di seluruh dunia lebih suram tentang prospek ekonomi mereka daripada sebelumnya dan mempercayai bisnis jauh lebih banyak daripada lembaga lain seperti pemerintah, organisasi nirlaba, dan media di dunia yang semakin terbagi, menurut sebuah survei dari firma hubungan masyarakat Edelman.

Dirilis Minggu malam bertepatan dengan pertemuan para elit bisnis dan pemimpin pemerintah Forum Ekonomi Dunia minggu ini di Davos, Swiss, survei online yang dilakukan di 28 negara menunjukkan bahwa lebih sedikit orang yang percaya keluarga mereka akan lebih baik dalam lima tahun.

Mereka yang percaya bahwa mereka akan lebih baik turun menjadi 40 persen dari 50 persen tahun lalu dan mencapai posisi terendah sepanjang masa di 24 negara. Itu karena 89 persen takut kehilangan pekerjaan, 74 persen khawatir tentang inflasi, 76 persen khawatir tentang perubahan iklim, dan 72 persen khawatir tentang perang nuklir.

Edelman Trust Barometer juga mengatakan 62 persen responden melihat bisnis sebagai kompeten dan etis, dibandingkan dengan 59 persen untuk lembaga non-pemerintah, 51 persen untuk pemerintah dan 50 persen untuk media. Itu disebabkan oleh bagaimana perusahaan memperlakukan pekerja selama pandemi COVID-19 dan kembali ke kantor serta banyak bisnis yang bersumpah untuk keluar dari Rusia setelah menginvasi Ukraina.

Orang-orang masih mengatakan bahwa mereka tidak mempercayai CEO serta pemimpin pemerintahan dan jurnalis, sambil mempercayai eksekutif perusahaan, rekan kerja, dan tetangga mereka sendiri. Ilmuwan paling dipercaya — oleh 76 persen responden.

“Tingkat kepercayaan yang meningkat dalam bisnis membawa serta ekspektasi CEO yang lebih tinggi dari sebelumnya untuk menjadi suara terdepan dalam masalah sosial,” kata Richard Edelman, CEO Edelman. “Dengan selisih enam banding satu, responden menginginkan lebih banyak keterlibatan masyarakat oleh bisnis dalam isu-isu seperti perubahan iklim, ketidaksetaraan ekonomi, dan peningkatan keterampilan tenaga kerja.”

Tetapi perusahaan-perusahaan menghadapi pertikaian dengan melompat ke topik tersebut, dengan 52 persen mengatakan bisnis tidak dapat menghindari politisasi ketika mereka menangani masalah sosial yang memecah belah, katanya.

Terlepas dari ketidakpastian, orang ingin perusahaan membela mereka: 63 persen mengatakan mereka membeli atau mendukung merek berdasarkan keyakinan dan nilai mereka.

Sebagian besar responden mengatakan bisnis harus berbuat lebih banyak, bukan lebih sedikit, untuk menghadapi perubahan iklim, ketimpangan ekonomi, dan masalah lainnya.

Ini terjadi ketika perpecahan sosial telah mengakar, menciptakan dunia yang terpolarisasi yang membuat orang merasa tidak dapat mengatasi perbedaan mereka atau bahkan bersedia membantu orang lain yang tidak memiliki keyakinan yang sama, kata survei tersebut.

Kurang dari sepertiga responden mengatakan bahwa mereka akan membantu, tinggal bersama, atau bekerja dengan seseorang yang sangat tidak setuju dengan sudut pandang mereka. Enam negara — Argentina, Kolombia, AS, Afrika Selatan, Spanyol, dan Swedia — terdaftar sebagai negara yang sangat terpolarisasi, didorong oleh ketidakpercayaan pada pemerintah dan kurangnya identitas bersama.

Jika perpecahan tidak ditangani, orang-orang khawatir akibatnya akan memburuknya prasangka dan diskriminasi, pembangunan ekonomi yang lebih lambat dan kekerasan di jalanan, kata laporan itu.

Lebih dari 40 persen dalam survei percaya bahwa pemerintah dan perusahaan harus bekerja sama untuk memecahkan masalah sosial, dengan tanggung jawab pada lembaga yang paling tepercaya — bisnis — untuk menyatukan orang.

Sebagian besar responden — 64 persen — mengatakan perusahaan yang mendukung politisi dan media yang membangun konsensus akan membantu meningkatkan kesopanan dan memperkuat masyarakat.

Di tahun ke-23, Edelman Trust Barometer menyurvei lebih dari 32.000 orang secara online di 28 negara dari Argentina hingga Arab Saudi hingga AS dari 1 November hingga 28 November.