Twitter: Pengiklan mulai memanggang Elon Musk

Elon Musk berjanji kepada pengiklan bahwa dia akan menjaga Twitter agar tidak berubah menjadi “pemandangan neraka gratis untuk semua”. Minggu ini, pengiklan mulai menuntut rincian tentang bagaimana dia berencana untuk menegakkan komitmen.

Seorang pembeli media di salah satu agensi iklan besar, yang menolak disebutkan namanya karena takut akan pembalasan, mengatakan agensi tersebut akan bertemu dengan Musk minggu ini untuk menanyakan bagaimana kepala eksekutif Tesla berencana untuk menekan informasi yang salah di platform media sosial.

Pembeli juga ingin tahu bagaimana janji Musk sesuai dengan tindakannya sendiri, termasuk satu tweet selama akhir pekan yang menyebarkan teori konspirasi tentang serangan terhadap suami Ketua DPR AS, Nancy Pelosi, Paul.

Topik lain termasuk rencana Musk untuk menaikkan biaya layanan berlangganan Twitter dan menayangkan “setengah lebih banyak iklan,” dan siapa yang akan menjadi titik kontak pengiklan setelah prosesi eksekutif senior, termasuk kepala iklan Twitter, meninggalkan perusahaan sejak dia mengambil alih lebih.

Klien teratas agensi diharapkan untuk bergabung dalam pertemuan tersebut, kata pembeli media.

Baik Twitter sekarang Musk segera menanggapi permintaan komentar.

Setelah men-tweet pada tahun 2019 tentang ketidaksukaannya terhadap iklan, Musk sekarang berada di bawah tekanan untuk menghindari mengasingkan pengiklan yang berkontribusi lebih dari 90 persen dari pendapatannya. Dia menghabiskan minggu pertamanya sebagai CEO di New York, dengan teman-teman kapitalis ventura bergabung dengannya dalam pertemuan untuk meyakinkan perusahaan yang berkontribusi lebih dari $5 miliar per tahun ke Twitter.

Jason Calacanis, seorang investor malaikat dan pembawa acara podcast yang membantu Musk dalam minggu pertama kepemilikannya, men-tweet pada hari Senin bahwa Twitter memiliki “hari yang sangat produktif” untuk pertemuan dengan pengiklan dan pemasar.

Pembeli media lain yang berbicara dengan Reuters mengatakan agensi mereka tidak akan bertemu dengan Musk sampai dia mengartikulasikan arahan untuk Twitter atau memberikan pembaruan substantif tentang bagaimana platform akan melayani pengiklan.

Beberapa klien sudah mulai menghentikan pengeluaran iklan di Twitter minggu ini, kata pembeli media kedua, yang menolak menyebutkan nama pengiklan karena sumbernya tidak berwenang untuk melakukannya.

Pembeli mengatakan beberapa klien telah menarik diri dari Twitter karena kekacauan selama berbulan-bulan di sekitar kesepakatan, dan beberapa sebagai tanggapan atas kekhawatiran tentang materi pelecehan seksual anak di Twitter.

IPG, sebuah perusahaan induk periklanan yang mewakili klien utama termasuk Coca-Cola dan American Express, telah menyarankan klien untuk menghentikan sementara iklan Twitter mereka untuk minggu depan, menurut seseorang yang mengetahui masalah tersebut.

Bahkan ketika Musk mengadakan pertemuan dengan agensi besar dan pengiklan minggu ini, dia turun ke Twitter pada Rabu malam dengan jajak pendapat yang menanyakan pengguna apakah pengiklan harus mendukung kebebasan berbicara atau “kebenaran politik.” Dari lebih dari satu juta suara, 80 persen menjawab “kebebasan berbicara.”

“Provokasi semacam itu tidak membantu menenangkan air,” kata pembeli media itu.

Lebih banyak pemasar juga turun ke LinkedIn untuk menyuarakan keprihatinan mereka tentang pengambilalihan platform oleh Musk.

“Kecuali Elon mempekerjakan pemimpin baru yang berkomitmen untuk menjaga platform ‘bebas’ ini aman dari ujaran kebencian, itu bukan platform yang dapat/harus diiklankan oleh merek,” kata Allie Wassum, direktur global media sosial dan terintegrasi untuk merek sepatu Jordan, yang dimiliki oleh Nike, dalam sebuah posting di Linkedin.

Wassum tidak menanggapi permintaan komentar lebih lanjut.

(Laporan oleh Sheila Dang di Dallas; penyuntingan oleh Kenneth Li dan Sam Holmes)